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안녕하세요
네이버페이 포인트로 결제했는데,
"취소했으면 이 포인트는 어떻게 되는 거야?"
"현금으로 환불도 받을 수 있나?"
헷갈리셨던 분 많죠?
2025년 최신 기준으로,
✔️ 네이버페이 포인트 환불 방식
✔️ 환불 기간
✔️ 현금화 가능 여부까지
깔끔하게 정리해드립니다.
📌 1. 네이버페이 포인트 환불 방식
- 네이버페이 포인트로 결제한 금액을 취소하면
✔️ 환불은 다시 네이버페이 포인트로 반환됩니다.
❗ 포인트를 사용했으면 무조건 포인트로 돌아옵니다.
(현금 환불 아님)
✅ 2. 환불 소요 기간
| 상황 | 환불 소요 시간 |
| 네이버 직영 상품 | 즉시 or 당일 내 환불 |
| 일반 스마트스토어 판매자 상품 | 판매자 확인 후 1~3일 소요 |
✔️ 반품/환불 완료 처리된 시점부터 계산됩니다.
✅ 3. 포인트를 현금으로 환불 받을 수 있나요?
❌ 원칙적으로는 불가능합니다.
- 네이버페이 포인트는 전자화폐로 분류되기 때문에
- 현금 환불은 법적으로 금지되어 있습니다.
단, 구매자 귀책 없이 취소된 경우 (예: 판매자측 오배송, 품절 등)에는
네이버 고객센터에 별도 문의 시 일부 현금 환불 가능성도 있습니다.
📌 단, 일반적인 단순 변심 취소 → 무조건 포인트로 환불
💬 자주 묻는 질문
Q. 포인트 환불된 거 어디서 확인하나요?
→ 네이버 앱 > 페이 탭 > 거래내역 > ‘포인트 적립/사용 내역’ 확인
Q. 포인트 다시 쓰려면 따로 설정해야 하나요?
→ 아니요! 자동 적립된 포인트는 결제 시 바로 사용 가능합니다.
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